الكورس الخاص بي مقفل

إذا ظهرت الدورة التدريبية الخاصة بك مقفلة بعد تسجيل الدخول إلى بوابة الدورة التدريبية، فقد يكون ذلك لأحد الأسباب التالية:

1 تسجيل الدخول باستخدام بريد إلكتروني خاطئ. تأكد من استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع. إذا لم تكن متأكدًا:

• انقر على القائمة في أعلى اليمين، وحدد تسجيل الخروج، ثم سجّل الدخول مرة أخرى باستخدام البريد الإلكتروني الصحيح.

2 خطأ مطبعي في بريدك الإلكتروني. إذا كان هناك خطأ مطبعي في بريدك الإلكتروني المسجل، فيمكننا مساعدتك! تواصل معنا مع:

آخر أربعة أرقام من بطاقة الدفع الخاصة بك

أو بريدك الإلكتروني على PayPal

أو لقطة شاشة لدفعتك عبر Apple Pay مع التاريخ والوقت.

3 لم تتم معالجة الدفع. ربما لم تتم عملية الشراء. يُرجى:

• التحقق من كشف حسابك المصرفي أو حساب PayPal لتأكيد الدفع.

  إذا لم تنجح عملية الدفع، فحاول الشراء مرة أخرى باستخدام رابط الدورة التدريبية الصحيح من قائمة الدورات التدريبية لدينا.

4 الشراء عبر تطبيق CamGuru: إذا اشتريتَ دورتكَ من تطبيق CamGuru، فانقر هنا لمعرفة كيفية استعادة عملية الشراء.

إذا تحققتَ من كل شيء ولا تزال دورتكَ مقفلة، فتواصل معنا وسنحل المشكلة بسرعة! 😊