내 강의가 잠겨 있습니다

강의 포털에 로그인한 후 강의가 잠겨 있다면, 다음 중 하나의 이유일 수 있습니다:

1. 잘못된 이메일로 로그인함

결제 시 사용한 같은 이메일 주소 를 사용하고 있는지 확인하세요. 확실하지 않은 경우:

• 오른쪽 상단의 메뉴 를 탭하고 로그 아웃

2. 이메일에 오타가 있음

등록된 이메일에 오타가 있었다면, 도와드릴 수 있습니다! 연락해 주세요 다음 정보를 포함하여:

• 결제 카드의 마지막 4자리
• 또는 당신의 PayPal 이메일 
• 또는 날짜 및 시간과 함께하는 Apple Pay 결제 스크린샷

3. 결제 처리되지 않음

구매가 완료되지 않았을 수 있습니다. 다음을 확인하세요:

• 결제를 확인하기 위해 은행 명세서 또는 PayPal 계정 을 확인하세요.
• 결제가 실패한 경우, 저희 강의 목록의 올바른 강의 링크를 사용하여 다시 구매해 보세요.

4. CamGuru 앱을 통해 구매함

강의를 CamGuru 앱 에서 구매하셨다면, 여기를 클릭 하여 구매 복구 방법을 알아보세요.

모든 것을 확인했는데도 강의가 여전히 잠겨 있다면, 저희에게 연락해 주세요, 그리고 저희가 빠르게 해결해 드리겠습니다! 😊