Mijn cursus is vergrendeld
Als je cursus vergrendeld lijkt te zijn na het inloggen op het Cursusportaal, kan dit een van de volgende redenen hebben:
-
Ingelogd met het verkeerde e-mailadres
Zorg ervoor dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt als bij de aankoop. Weet je het niet zeker?
Tik op het menu rechtsboven, selecteer Uitloggen, en log vervolgens opnieuw in met het juiste e-mailadres.
-
Typfout in je e-mailadres
Als er een typfout in je geregistreerde e-mailadres staat, kunnen wij helpen! Neem contact met ons op en geef:
- De laatste vier cijfers van je betaalkaart
- of je PayPal-e-mailadres
- of een screenshot van je Apple Pay-betaling met datum en tijd
-
Betaling niet verwerkt
Het is mogelijk dat je aankoop niet is voltooid. Controleer:
- Je bankafschrift of PayPal-account om de betaling te bevestigen
- Als de betaling niet is gelukt, probeer opnieuw te kopen via de juiste link in onze Cursuslijst
-
Aangekocht via de CamGuru-app
Als je de cursus via de CamGuru-app hebt gekocht, klik [hier] om te leren hoe je je aankoop kunt herstellen.
Als je alles hebt gecontroleerd en je cursus nog steeds vergrendeld is, neem dan contact met ons op, en wij lossen het snel voor je op! 😊